消费者在购买商品时若遇到“假一赔三”的情况，可通过12315平台进行投诉。以下是申请流程的总结：
| 步骤 | 内容 |
| 1 | 登录12315官网或APP，注册并登录账号 |
| 2 | 选择“我要投诉”，填写商品信息与问题描述 |
| 3 | 上传相关证据（如订单截图、商品照片等） |
| 4 | 提交投诉，等待市场监管部门处理 |
| 5 | 处理结果通知后，按指示完成后续操作 |
整个过程需确保信息真实、证据充分。若符合“假一赔三”规定，消费者可依法获得赔偿。建议保留好所有交易记录，以便维权顺利进行。
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